O Telefon.Red

Specjalizujemy się w hurtowych usługach VoIP dla operatorów telekomunikacyjnych. Oferujemy wysokiej jakości interconnect, routing LCR oraz kompleksowe wsparcie techniczne dla partnerów biznesowych na całym świecie.

Nasze rozwiązania

  • Trunki SIP
  • Numeracja DID
  • Routing LCR
  • Bezpieczeństwo
  • Portowanie
  • NOC
  • Interconnect
  • Wsparcie
  • Monitoring
  • Analityka

Kontakt NOC

Telefon.Red
Network Operations Center
Dostępne 24/7/365
Email: noc@telefon.red
Status: status.telefon.red
NOC 24/7: noc@telefon.red - Status: status.telefon.red
  1. Główna
  2. Kontakt

Kontakt

Skontaktuj się z naszym zespołem - jesteśmy dostępni 24/7 dla partnerów biznesowych

Network Operations Center (NOC)

Nasz NOC działa nieprzerwanie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Zespół specjalistów zapewnia ciągły monitoring sieci, szybką reakcję na incydenty oraz wsparcie techniczne dla wszystkich partnerów.

Email NOC:
noc@telefon.red
Dostępność:
24/7/365 - nieprzerwanie
Status usług:
status.telefon.red
Czas reakcji:
< 15 minut (incydenty krytyczne)

Status bieżący

Wszystkie systemy działają
Metryki SLA

99.9%

Uptime

8min

Avg Response
Monitor na żywo

Zapytanie o współpracę

Wypełnij formularz, aby otrzymać szczegółową ofertę współpracy. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.

Im więcej szczegółów podasz, tym lepiej dostosujemy ofertę do Twoich potrzeb.

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin

Inne sposoby kontaktu

Incydenty krytyczne

W przypadku awarii lub incydentów krytycznych skontaktuj się bezpośrednio z NOC poprzez email lub status page.

Zgłoś incydent

Wsparcie techniczne

Pytania techniczne, problemy z konfiguracją, optymalizacja połączeń - nasz zespół inżynierów pomoże rozwiązać problemy.

Wsparcie techniczne

Rozwój biznesu

Nowe możliwości współpracy, rozszerzanie zasięgu, strategiczne partnerstwa międzyoperatorskie.

Współpraca biznesowa

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa proces nawiązania interkonektu?

Standardowy proces nawiązania interkonektu trwa 5-10 dni roboczych od podpisania umowy. Obejmuje to konfigurację techniczną, testy połączeń oraz uruchomienie produkcyjne. W przypadkach pilnych możemy skrócić ten czas do 24-48 godzin.

Do przygotowania precyzyjnej wyceny potrzebujemy: oczekiwany wolumen ruchu (minuty/miesiąc), kierunki docelowe, wymagania jakościowe (ASR, ACD), preferencje routingu, oraz informacje o obecnej infrastrukturze technicznej.

Tak, oferujemy testy techniczne dla potencjalnych partnerów. Możemy udostępnić ograniczoną pojemność testową na okres 7-14 dni, co pozwala na weryfikację jakości połączeń i kompatybilności technicznej.

Nasz NOC działa 24/7 w strefie czasowej UTC+1 (CET/CEST), ale zapewniamy wsparcie dla partnerów na całym świecie. Zespół składa się ze specjalistów pokrywających wszystkie strefy czasowe, co gwarantuje szybką reakcję bez względu na porę.